一、為何我的江西電子稱無法充電或充電指示燈不量或沒反應？

分析：1、請先確定電子秤的110V/220V?電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。2、檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。3、檢查保險絲是否不良。4、蓄電池不良。5、為第4項原因或非上述因素，建議送回經銷站處理。

二、為何我的江西電子稱開機后無任何動作？

分析：1、使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠？如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。2、使用ADAPTOR者，將接于浙江電子稱的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。3、電子秤保險絲是否不良。4、開關或按鍵可能損壞。5、可能電子組件故障。6、為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

三、為何我的電子秤無法秤重或重量不準？

分析：1、查看運送保護裝置是否拆下。2、請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。3、若非上述原因，建議送回經銷站處理。

四、為何我的電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發？

　　分析：1、按鍵不良。2、按鍵插座不良。3、上述原因，建議送回經銷站處理。

五、為何我的電子秤屏幕顯示不正常？

　　分析：1、若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。2、顯示不清楚或無法顯示可能是電子組件故障。3、上述原因，建議送回經銷站處理。

六、為何我的江西電子稱無法背光？

　　分析：1、廣西電子秤內部程序的背光功能是否沒有設定(請參照操作手冊設定)。2、有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。3、可能電子組件故障。4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

七、為何我的江西電子稱屏幕出現Err之訊息？

　　分析：1、電子秤的內部程序設定是否正常(參考操作手冊)。2、電子秤保護螺絲未拆除(參考操作手冊)。3、若非上述原因，建議送回經銷站處理。